O site de turismo Tripadvisor divulgou neste mês os vencedores da categoria “Melhores Hotéis” do Traveller’s Choice Awards 2021. Em uma lista com 25 empreendimentos, o Colline de France, localizado em Gramado (RS), está no topo do ranking mundial, sendo o único representante da América do Sul a integrar a lista.
Em entrevista ao programa Altos Papos, nesta quinta-feira, 20, um dos proprietários do empreendimento, Jonas Tomazzi, explicou que um dos objetivos ao construir o hotel era “não sair do ar europeu”, que a própria cidade de Gramado já transmite.
Para isso, buscaram a referência da “cidade mais charmosa da Europa” e assim, trouxeram “pouco da França e de Paris para Gramado”.
Dentre os pontos que foram avaliados para o bom ranqueamento do hotel está o atendimento personalizado e infraestrutura de ponta, com inspiração francesa e charme gaúcho. O Colline de France reúne 34 suítes com mobiliário esculpido à mão e design exclusivo. Além disso, os quartos contêm kits de higiene da renomada marca de cosméticos L’occitane e itens de cama em algodão egípcio da marca Trussardi.
Mesmo com toda estrutura, Tomazzi acredita que o atendimento é o segredo do sucesso do empreendimento.
“Acho que a própria cidade de Gramado tem um atendimento diferenciado. Durante todo o primeiro grau tivemos aula de educação para o turismo, nos preparamos para o melhor para o hotel e para o turista”, explica o proprietário.
Confira a entrevista completa no PodCast Altos Papos